A Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação do Campus São Gonçalo do Amarante (COTIC/SGA) é responsável por apoiar a direção-geral do campus na governança estratégica de tecnologia da informação, colaborar com a Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação da Reitoria (DITIC/RE) na elaboração de políticas de TIC, aplicando tais políticas no campus, além de prestar suporte aos setores e à comunidade acadêmica, supervisionar o uso de softwares nos equipamentos institucionais e administrar a rede de dados do campus.

Atribuições do setor

Com base nos artigos 206, 207 e 208 do regime Geral do IFRN:

1. Planejar, coordenar e executar ações de TIC no âmbito do campus, em articulação com a DITIC;
2. Assegurar a aplicação das políticas institucionais e da legislação vigente em matéria de TIC;
3. Garantir a integridade, a segurança e a disponibilidade da infraestrutura, dos sistemas e dos dados do campus;
4. Apoiar tecnicamente as unidades organizacionais do campus no uso estratégico da TIC;
5. Promover a inovação tecnológica e a melhoria contínua dos serviços digitais ofertados à comunidade acadêmica e administrativa;
6. Representar o campus em fóruns e redes institucionais relacionados à TIC;
7. Coordenar a implantação, manutenção e atualização dos sistemas de informação institucionais no campus;
8. Administrar os recursos de TIC do campus, assegurando seu uso eficiente e alinhado às políticas institucionais;
9. Aplicar e monitorar as diretrizes de segurança da informação no campus;
10. Supervisionar a manutenção e a renovação dos equipamentos e sistemas de informática do campus;
11. Planejar, implementar e administrar a infraestrutura necessária ao funcionamento dos serviços e soluções de TIC do campus;
12. Instalar, configurar e manter equipamentos de rede, servidores, sistemas operacionais e softwares básicos do campus;
13. Gerenciar a atualização de softwares, licenças de uso e mecanismos de recuperação de dados e serviços críticos;
14. Monitorar e garantir a disponibilidade, a performance e a segurança da rede e dos serviços de TIC do campus;
15. Prestar suporte técnico e atendimento aos usuários de TIC, garantindo a solução adequada de demandas.

Serviços

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