O presente projeto de pesquisa visa desenvolver um chatbot para o ecossistema Telegram que auxiliará na abertura de chamados da Central de Serviços do SUAP. A implementação do chatbot será realizada por meio do levantamento de literatura especializada sobre chatbot que auxiliam o processo de atendimento ao usuário de forma a reduzir o volume de trabalho gerado na procura e caracterização do problema encontrado. Assim espera-se que o chatbot contribua com a praticidade, organização e minimize os problemas de gestão na abertura e acompanhamento dos chamados abertos na central de serviços do SUAP.
Projeto importado do Suap em 02/08/2026 às 03:11 (há 18 horas, 4 minutos)