O projeto em questão trata de um estudo sobre Marketing de Relacionamento em pousadas de João Câmara. Atualmente as organiações necessitam acompanhar seus procedimentos e entender bem o cliente, captando, mantendo e fidelizando-os. Para isso, a ferramente de Marketing de Relacionamento é fundamental para as organizações criarem estratégias e conseguirem melhorias no mercado, mesmo porque, atualmente o pais vive um grande desafio devido aos problemas de recessão. Para o desenvolvimento da pesquisa quanto a sua natureza será utilizada uma pesquisa aplicada em que esse tipo de pesquisa objetiva gerar conhecimentos para a aplicação pratica dirigida a solução de problemas específicos. Envolve verdades e interesses locais. (RICHARDSON, 1999). Quanto à forma de abordagem será utilizada uma pesquisa qualitativa: segundo Leite (2008) esta abordagem considera que há uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito, isto é, um vínculo indissociável entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido em números. De acordo com o procedimento técnico será utilizado o levantamento, que segundo Leite (2008) envolve a interrogação direta das pessoas cujo comportamento que se deseja conhecer. Em relação ao objetivo proposto para a realização da pesquisa, serão aplicados questionários aos gestores de pousadas com a finalidade de descobrir as práticas de marketing de relacionamento ofertadas pelas mesmas. Espera-se com a pesquisa descobrir, analisar e entender de forma mais aprofundada a gestão de pousadas de João Câmara frente ao que tange o Marketing de Relacionamento e ferramentas de fidelização. Espera-se também poder contribuir com cada organização estudada a fim de proporcionar melhorias com indicações de programas de relacionamento mais específicos e/ou adequados para cada uma.
Projeto importado do Suap em 17/08/2026 às 03:11 (há 2 horas, 44 minutos)