Implementação de Chatbot no Telegram Para Atendimento Complementar da Central de Serviços do SUAP.

Concluído

Campus:: São Gonçalo Do Amarante
Data inicial:: 01/07/2022
Data final:: 31/12/2022
Coordenação:: Marcelo Damasceno de Melo marcelo.damasceno@ifrn.edu.br

O presente projeto de pesquisa visa desenvolver um chatbot para o ecossistema Telegram que auxiliará na abertura de chamados da Central de Serviços do SUAP. A implementação do chatbot será realizada por meio do levantamento de literatura especializada sobre chatbot que auxiliam o processo de atendimento ao usuário de forma a reduzir o volume de trabalho gerado na procura e caracterização do problema encontrado. Assim espera-se que o chatbot contribua com a praticidade, organização e minimize os problemas de gestão na abertura e acompanhamento dos chamados abertos na central de serviços do SUAP.

Projeto importado do Suap em 24/03/2026 às 04:46 (há 6 dias, 5 horas)