Curso Técnico em Redes para Atendente de Provedor
ConcluídoPROJETO: CURSO TÉCNICO EM REDES
Coordenador e Instrutor: Prof. Rodrigo Ronner
Resumo: Doutorando em ciências e tecnologias da Informação pela universidade de Coimbra, Portugal. Mestre em Ciência da Computação pela UERN/UFERSA. Possui graduação em Sistemas de Informação, também possui MBA em Gestão de Negócios pela UNP. Atualmente Professor Redes de Computadores no IFRN com dedicação exclusiva. Possui certificação Huawei HCIA- Cloud Service e HCIA-Datacom, sendo instrutor oficial de cursos da Huawei. Instrutor oficial da Cisco system nos seguintes cursos de certificação: Cisco Certified Network Associate - CCNA, CyberOps e Network Security.
RESUMO
Um dos objetivos dos institutos federais é buscar parcerias com empresas atuantes no mercado de trabalho, de modo a fortalecer a cadeia produtiva nas regiões onde se localizam. Sendo assim, o projeto tem como objetivo o desenvolvimento de meios e processos de produção, inovação e transferência de conhecimento e à ampliação de oportunidades educacionais, facilitando o acesso ao processo de formação e de qualificação. Consequentemente, motivando os alunos a entrarem no mercado de trabalho. O projeto tem como foco treinar e capacitar pessoas com conhecimento em operação de redes de computadores para atender demanda da empresa AeC Mossoró, empresa que de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Os treinamentos serão realizados de forma híbrida, por meio de aulas síncronas através do Microsoft Teams e presencialmente nas dependências do campus IFRN- Campus Mossoró ou AeC.
JUSTIFICATIVA
O mercado da tecnologia exige que os profissionais se mantenham sempre atualizados. O treinamento traz mudanças no conhecimento, habilidades, atitudes e comportamento social dos profissionais em um trabalho em particular, isso porque a certificação garante alguns diferenciais entre os quais se pode citar:
● Conhecimento específico sobre aquele produto;
● Confiança na execução das atividades;
● Garantia de qualidade nos seus serviços prestado;
● Acelerar seu desenvolvimento profissional.
Portanto, estamos diante de uma nova realidade de trabalho, as empresas querem garantia de profissionais qualificados e exigem competência de seus empregados. O mercado de trabalho passou por inúmeras transformações, tais transformações passaram a demandar do profissional novos requisitos e atributos (pessoais, comportamentais e de conhecimento), como forma de melhorar a sua qualificação, aumentando o seu índice de empregabilidade. (SOUZA e LUCIANO, 2004)
Neste sentido o IFRN recebeu demanda da empresa Aec Mossoró para realização de treinamento, visando capacitar seus futuros funcionários para preenchimento de vagas para atendimento técnico especializado em redes de computadores.
OBJETIVO GERAL
Nosso principal objetivo com o curso é capacitar profissionais para atuar no atendimento a clientes. Promovendo subsídios tecnológicos para que possam analisar, detectar e corrigir problemas, ao mesmo tempo auxiliando os clientes em tarefas que se faz necessário conhecimentos em redes de computadores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Entender os conceitos básicos sobre comunicação de dados;
- Entender a aplicação das diversas do TCP/IP;
- Implementar na prática uma pequena Rede de Computadores;
- Aprender a configurar, analisar, detectar e reparar problemas em rede wireless;
- Conhecer as tecnologias de redes sem fios - WLAN;
- Diferenciar os diversos tipos de redes acesso existentes;
- Configurar sistema operacional Linux e Windows para conecta-se à rede;
CONTÉUDOS / CRONOGRAMA TURMA
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Assunto |
Data |
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07/03 das 15 às 19h |
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08/03 das 8 às 12h
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Total: 16h-20h/a |
METODOLOGIA DA EXECUÇÃO DO PROJETO
O curso conta com aulas presenciais e síncronas por meio do Microsoft Teams e também nas dependências do IFRN–Campus Mossoró. Precisamente no laboratório de redes (LARSO) da instituição. O laboratório atualmente conta com Datashow, máquina para fusão de fibra optica, ferramentas para aulas e práticas de cabeamento estrutura, roteadores wireless e switchs L2 e L3, racks, path panel, routers cisco, infraestrutura de cabeamento e interconexão, assim como materiais necessários em qualquer sala como: mesas, quadros, cadeiras e bancadas. A rede do laboratório conta com VLAN exclusiva, permitindo que as atividades práticas do laboratório não interfiram no funcionamento e nas demais atividades do campus. O número de turmas a serem treinadas ao longo do ano será informado pela AeC conforme sua demanda.
O laboratório apresenta as seguintes características:
Topologia física da rede: Tipo ESTRELA, em função da mesma permitir uma maior flexibilidade quanto à expansão da rede e também por não comprometer o funcionamento da rede caso um nó apresente problema.
Distribuição geográfica: em função dos laboratórios estarem dispostos na mesma escola, a rede é do tipo LAN (Local Area Network).
Tecnologia: Padrão de tecnologia o padrão Gigabit Ethernet entre as máquinas e os paths panels, assim como os switches (cabeamento horizontal).
Entre os racks a conexão é através de fibra óptica do tipo monomodo.
Meio de comunicação: Cabo de par trançado (UTP) Categoria 6A.
Velocidade da rede: 1000 Mbps.
Protocolo: Utilizamos o TCP/IP, em função de ser protocolo que permite a conexão à internet.
Cada PC possui (02) dois pontos de redes disponíveis em sua área de trabalho.
Todos os pontos e cabos redes estão identificados com etiquetas conforme norma EIA/TIA 606.
Foto panorâmica do laboratório de redes
Foto Máquina de fusão e Armário de telecomunicações
ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DO PROJETO DURANTE A EXECUÇÃO
O projeto contará com (01) um coordenador geral, (02) dois professores (instrutores), todos do IFRN. Ao final de cada turma a equipe se reunirá para discutir os desafios encontrados e vivenciados nas aulas. A empresa AeC Mossoró também se reunirá junto com o coordenador do curso a fim de recolher informações sobre o andamento do projeto e possíveis ajustes necessários. Ao final de cada turma será realizado um exame do tipo MOCK para avaliar o conhecimento dos alunos.
RESULTADOS ESPERADOS E DISSEMINAÇÃO DOS RESULTADOS
Capacitar profissionais com conhecimento em redes; preparar profissionais para atender demanda para da empresa contratante; divulgar os cursos do eixo de informação e comunicação na região. Os resultados serão divulgados em encontros e congressos promovidos pelo IFRN: EXPOTEC, MOCITEC ZN, SECITEX, e diferentes manifestações com teor científico.
- SOFTWARES DE APOIO
- Cisco packet tracer;
- Wifi Heatmap;
- Wifi Analyzer.
Pessoas
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NOME |
MATRICULA |
FUNÇÃO |
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Prof. Rodrigo Ronner Tertulino da silva |
2142648 |
Coordenador/Instrutor principal |
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Prof. Jefferson Igor Duarte Silva |
2899699 |
Instrutor secundário |
O pagamento será através da Fundação de Apoio à Educação e ao Desenvolvimento Tecnológico do Rio Grande do Norte (FUNCERN). Os valores para pagamento de instrutores e coordenador já se encontra com os custos legais inseridos. A captação dos alunos será de responsabilidade da AeC Mossoró em parceria com o IFRN – Campus Mossoró.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- KUROSE, J. F. e ROSS, K. - Redes de Computadores e a Internet - 5ª Ed., Pearson, 2010.
- STALLINGS, W. – Redes e Sistemas de Comunicação de Dados – 5ª Ed., Editora Campus (Elsevier), 2005.
- PETERSON, L. L. e DAVIE, B. S. - Redes de Computadores (Uma abordagem de sistemas) - 3ª Ed., Editora Campus (Elsevier), 2004 A IMPORTÂNCIA das Certificações na Área de TI. Disponível em: <http://tecnologia.bandtec.com.br/a-importância-das-certificações-na-área-de-ti>. Acesso em: 06 ago. 2017.
- TANENBAUM, A. S. – Redes de Computadores – 5ª Ed.,Pearson, 2011.
- Cabeamento Estruturado – Desvendando cada passo: do projeto à instalação. Autor: Paulo S. Marin. Editora Érica. 5ª Edição, 2013.
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