A Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (Prodes) do IFRN, em parceria com a Fundação de Apoio ao IFRN (Funcern) e o Núcleo Integrado de Soluções em Engenharia de Produção (Nisep), desenvolve o projeto de Arquitetura e Modelagem de Processos. A iniciativa visa aprimorar a eficiência e a clareza dos fluxos de trabalho em toda a instituição.

O projeto, que atende a uma diretriz estratégica do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), já alcançou resultados expressivos. Ao longo do último ano, o trabalho resultou na definição dos doze macroprocessos da instituição, na construção da Cadeia de Valor do IFRN, no desdobramento dos macroprocessos em seus componentes, na listagem de mais de 580 processos e na priorização desses processos de acordo com seu grau de risco para a instituição com metodologia indicada pelo Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos. Além disso, foram publicados três artigos científicos sobre o tema e a iniciativa impactará 22 campi do Instituto.

Jornada de trabalho e conquistas

O desenvolvimento do projeto foi estruturado em fases. A primeira foi a Construção da Cadeia de Valor, criada em junho de 2024 e validada pelo Colégio de Dirigentes (Codir), que definiu os macroprocessos da instituição.

Em seguida, a fase de Mapeamento de Macroprocessos envolveu reuniões detalhadas para compreender as atividades que compõem cada um deles. Posteriormente, na etapa de Listagem e Priorização, os processos foram identificados, listados e analisados com base em critérios quantitativos e qualitativos, focando nos riscos para a instituição, a fim de definir as prioridades de modelagem.

Atualmente, o projeto encontra-se na fase de Modelagem dos Processos, na qual as equipes se dedicam a desenhar e otimizar os fluxos de trabalho mais críticos para o IFRN.

Para Raphael Fontes, pró-reitor de Planejamento e Desenvolvimento Institucional, o projeto é um passo fundamental para a modernização da gestão. "Acreditamos que este projeto trará maior clareza e otimização aos nossos processos internos, beneficiando toda a comunidade acadêmica. A metodologia de priorização e mapeamento dos processos aplicada às atividades do projeto traz uma nova mentalidade institucional, de cuidado com fluxos e organização dos trabalhos, municiando a gestão de instrumentos eficazes de trabalho e de planejamento", afirmou.

Segundo Rafaelli Freire, professora da disciplina Administração de Processos e Operações no Campus São Gonçalo do Amarante e integrante do Núcleo Integrado de Soluções em Engenharia de Produção, a colaboração técnica é um diferencial. "A participação do Nisep neste projeto reforça o compromisso da instituição com a gestão de seus processos organizacionais, aproveitando o know-how interno na melhoria contínua de suas atividades e na busca por soluções que impactem positivamente a gestão”, destacou.

Arquitetura de Processos

A Arquitetura de Processos é uma ferramenta de gestão que oferece uma visão completa e estruturada de todos os processos de uma organização. Ela permite identificar como as diferentes áreas e atividades se conectam para entregar valor aos seus públicos, sejam eles alunos, servidores ou a comunidade externa. Com isso, é possível padronizar rotinas, otimizar o uso de recursos e tomar decisões mais estratégicas.

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