O protocolo digital é o canal que a comunidade externa e interna do IFRN têm para protocolar solicitações, por meio eletrônico, para os campi e para a Reitoria do IFRN. Ao abrir o processo, a solicitação será direcionada para o setor responsável pela análise do seu pedido no campus escolhido por você.

Como abrir um processo utilizando o protocolo digital

Todos os requerimentos enviados através de processo eletrônico devem ser feitos exclusivamente pelo módulo do Gov.br, através do link https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-ifrn. Também é possível acessar o módulo através do google, digitando na barra de busca a seguinte frase “Protocolar documentos junto ao IFRN”. Ao clicar na link que aparece no topo da tela, você já será direcionado para a página específica do portal Gov.br

1. Em protocolar documentos junto ao IFRN, aperte em “Iniciar” ;

2. Preencha os campos com seus dados pessoais e endereço (preencher também a declaração de ciência do protocolo).

3. Preencha os dados do requerimento: o assunto (o motivo do seu requerimento), o campus para o qual direcionará o protocolo e a sua descrição, a mesma deverá conter, além das informações relativas à solicitação, o número de sua matrícula e o curso no qual está matriculado. Se a solicitação for de reposição de avaliação, é imprescindível que conste o nome da disciplina e o professor da mesma.

É importante descrever meticulosamente as etapas solicitadas e anexar todos os documentos necessários.

4. Pronto! Os dados já foram enviados para a análise e a sua solicitação já está feita.

Nesta etapa, é mostrada também a situação do protocolo.

5. Como acompanhar o andamento do seu protocolo.

5.1 Após a análise do protocolo, tendo sido atendido todos os critérios necessários, a solicitação se tornará um processo, o qual poderá ser acompanhado por quem o solicitou via Suap, no menu de Consulta de Processos Eletrônicos. Cuidado com qualquer detalhe mal escrito ou ausente, pois isso pode acarretar o indeferimento do protocolo, encerrando assim o pedido.

5.2 Se houver algum erro de anexo de documentação, o balcão digital do IFRN enviará para o e-mail usado para solicitar o protocolo digital um link para corrigir seus dados, para que, assim, seja possível a continuação da solicitação.

5.3 Depois de corrigir o que for necessário, espere o protocolo se tornar processo e, em seguida, acompanhe-o pelo Suap.