Antes que uma tela acenda, há um gesto invisível. Antes que um sistema responda, alguém o escutou. No Campus Natal-Central do IFRN, é nesse território discreto — entre cabos, códigos, placas e pessoas — que o Curso Técnico de Manutenção e Suporte em Informática, vinculado à DIATINF, constrói sua história desde 2001.

O curso nasceu com outro nome — Técnico de Manutenção de Equipamentos de Informática (TMEI) — quando a informática ainda se espalhava lentamente pelos espaços institucionais. Em 2012, acompanhando as diretrizes do Catálogo Nacional de Cursos Técnicos, passou a se chamar Curso Técnico de Manutenção e Suporte em Informática (TMSI). Em 2024, foi novamente atualizado, junto aos demais cursos técnicos do IFRN, reafirmando seu compromisso com uma formação alinhada ao presente e atenta ao futuro.

Formar quem sustenta o funcionamento

Na forma integrada ao ensino médio, presencial e com duração de quatro anos, o curso tem um objetivo claro: formar profissionais capazes de instalar, configurar, manter e dar suporte a equipamentos e sistemas de informática, atuando no eixo de Informação e Comunicação.

Mas essa formação não se limita ao domínio técnico. Ao longo do curso, o estudante aprende a montar computadores, diagnosticar falhas, realizar manutenções preventivas e corretivas, instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos, servidores e redes, além de prestar assistência técnica aos usuários e atuar no suporte cotidiano aos serviços de tecnologia da informação.

Há também o cuidado com o detalhe: analisar requisições, definir prioridades de atendimento, registrar protocolos, organizar estoques de peças e equipamentos, configurar máquinas para novos postos de trabalho, reaproveitar equipamentos por meio de formatação e upgrade de hardware e produzir documentação técnica clara e objetiva. Tudo isso exige, além do conhecimento técnico, comunicação, responsabilidade e organização — competências cultivadas ao longo da formação.

Quem chega e para onde vai

O curso é destinado a estudantes concluintes do ensino fundamental, vindos de escolas públicas ou privadas, que desejam atuar na área técnica de informática. Ao final da formação, encontram um mercado amplo e em constante movimento.

A demanda por profissionais com conhecimentos em manutenção e suporte é permanente, seja em empresas especializadas em tecnologia, seja em instituições públicas e privadas que mantêm setores próprios de TI. A procura por estagiários é contínua, e não raramente se transforma em contratação para aqueles que se destacam. Nesse cenário dinâmico, o curso também estimula uma postura essencial: a atualização constante, indispensável a quem escolhe permanecer na área.

Um diferencial que não cabe em um laboratório

O grande diferencial do Curso Técnico de Manutenção e Suporte em Informática do IFRN está na amplitude da formação. O estudante não é preparado apenas para executar tarefas técnicas, mas para compreender seu papel como cidadão e profissional, apto a atuar tanto na iniciativa privada quanto em instituições públicas.

A matriz curricular inclui, além das disciplinas técnicas, componentes que abordam empreendedorismo e inovação, ampliando o horizonte de possibilidades para o egresso e fortalecendo sua autonomia profissional.

Aprender fazendo, pensar integrando

Com 3.665 horas distribuídas ao longo dos quatro anos, a organização curricular se estrutura em três núcleos complementares:

• o Núcleo Estruturante, com 2.340 horas de formação geral;
  
• o Núcleo Tecnológico, com 1.020 horas dedicadas à formação técnica;
  
• e o Núcleo Articulador, com 305 horas voltadas à prática profissional.
  

Neste último, o estudante vivencia estágios, projetos de pesquisa e extensão, projetos integradores, seminários de iniciação científica, atividades profissionais, tutorias de laboratório e ações voluntárias — experiências que conectam o conhecimento acadêmico às demandas reais do mundo do trabalho.

Acesso e permanência

O curso oferta 36 vagas anuais, com ingresso único a cada ano. Metade das vagas é destinada à ampla concorrência e a outra metade reservada a estudantes que cursaram integralmente o ensino fundamental em escolas públicas, respeitando critérios de renda, autodeclaração étnico-racial, pessoas com deficiência e a legislação vigente.

O acesso ocorre, prioritariamente, por meio de processo seletivo público, destinado ao primeiro período do curso, havendo também possibilidades de transferência ou reingresso para períodos posteriores, conforme disponibilidade e compatibilidade curricular.

Entre máquinas e pessoas

No fim das contas, o curso forma quem mantém o funcionamento silencioso do cotidiano digital. Profissionais que não aparecem na tela, mas garantem que ela funcione. Que não protagonizam o sistema, mas o sustentam. Segundo o Coordenador do curso, professor José Álvaro, o grande diferencial é " é a formação ampla e diversificada oferecida, pois, além dos conteúdos e práticas da área técnica, o aluno terá uma formação cidadã em consonância com os anseios da sociedade. Ao longo do curso, o aluno é preparado para atuar tanto em instituições públicas e iniciativa privada. Adicionamente, o curso possui disciplinas que trabalham conceitos de empreendedorismo e inovação, o que amplia o leque de possibilidades do aluno egresso".

No Campus Natal-Central, o Curso Técnico de Manutenção e Suporte em Informática segue cumprindo esse papel: formar técnicos que compreendem máquinas, mas também escutam pessoas, organizam processos e constroem soluções — com método, responsabilidade e visão de mundo.