O curso de capacitação em Organização e Gerenciamento do Tempo, que compõe o Projeto de Promoção à Saúde e a Qualidade de Vida no Trabalho 2015 da Coordenação de Gestão de Pessoas do campus Caicó (COGPE/CA), teve seu segundo módulo concluído. Este módulo, intitulado Atendimento ao Cidadão, foi ministrado por Tatiana Ferreira, professora do campus Caicó, e dividido em 3 encontros. Foram abordados a visão sistêmica do atendimento, as competências essenciais do servidor público e os princípios éticos e legais. Ao final de cada encontro, os servidores responderam questionários acerca dos assuntos tratados e no encerramento, houve uma dinâmica sobre ética no serviço público, baseada nas experiências vividas no âmbito do Instituto. Com a conclusão deste módulo, os participantes puderam compreender melhor sua atuação no processo de atendimento no serviço público, bem como aprimorar sua atuação no trabalho.