O que é?

O Índice de Satisfação com a Instituição (IS) é um indicador que busca conhecer a percepção da comunidade acadêmica sobre sua satisfação em relação ao IFRN.

Importância do Nível de Satisfação Institucional

A Pesquisa de Satisfação Institucional possibilita conhecer como a comunidade percebe as ações, a infraestrutura e os serviços oferecidos pelo IFRN. Essas percepções contribuem para identificar aspectos que atendem às expectativas da comunidade e aqueles que podem ser aprimorados, fortalecendo o acompanhamento da realidade institucional.

Quem participa?

A pesquisa é destinada à comunidade acadêmica, contemplando os seguintes públicos:

• Estudantes (regularmente matriculados);
• Servidores (docentes e técnico-administrativos).

Como acontece?

A pesquisa é disponibilizada diretamente no SUAP, por meio de aviso na página inicial. As respostas são registradas em uma escala Likert (níveis de satisfação), utilizada para mensurar a opinião da comunidade acadêmica sobre sua satisfação em relação à instituição.

A avaliação considera a satisfação geral com os serviços prestados pelo IFRN, contemplando aspectos relacionados ao ensino, à pesquisa e inovação e à extensão.

Período da avaliação

A Pesquisa de Satisfação Institucional é realizada trimestralmente (quatro vezes ao ano), permitindo um acompanhamento contínuo da realidade e da evolução institucional ao longo do ano.