A base de conhecimentos destaca-se como um conjunto de artigos que servem de auxílio das tarefas rotineiras institucionais, além de apoio para o atendimento de chamados.

Ao abrir um chamado, você pode encontrar uma lista de artigos preparados pela equipe da Central de Serviços, relacionados ao serviço solicitado. Esses artigos são públicos e estão disponíveis na base de conhecimentos, oferecendo informações úteis para que você possa resolver o problema de forma autônoma, sem precisar abrir um chamado.

Quer conhecer a base de conhecimentos do IFRN?

1. No menu principal do Suap, acesse o menu “Central de Serviços”.
2. Acesse o menu “Base de conhecimentos”.
3. Na tela, selecione a área que deseja conhecer.

Em resumo, a Base de Conhecimentos da Central de Serviços do Suap oferece uma forma rápida e eficiente de resolver problemas comuns de maneira autônoma.